Henkilötietojen suojakäytäntö 

Viimeisin päivitys: 6. maaliskuuta 2024

FourniResto.com välittää henkilötietojesi suojelusta. Se sitoutuu takaamaan parhaan mahdollisen suojan henkilötiedoillesi Euroopan unionin ja Ranskan sovellettavien tietosuojasäännösten mukaisesti. Jos haluat lisätietoja henkilötietojen suojasta, voit tutustua myös Tietosuojavaltuutetun verkkosivustoon osoitteessa https://www.cnil.fr/. 

Kuka vastaa henkilötietojeni käsittelystä? 

Käsittelijä on yritys, joka määrittelee, mihin tarkoituksiin ja miten henkilötietojasi käytetään. Sivustolla kerätyt henkilötiedot käsittelee:

FourniResto.com / Impex Food

116 Avenue de la Roubine

06150 Cannes

Miksi FourniResto.com kerää henkilötietojani?

 FourniResto.com käyttää henkilötietojasi pääasiassa seuraaviin tarkoituksiin: 

• Tilausten ja asiakassuhteen hallinta                                                                                                                                                                                                                                                                               Tarvitsemme tietoja tilaustesi hallintaan ja niiden jatkotoimenpiteisiin (kuten toimitukset, laskutus, kirjanpito ja erityisesti Asiakastilojen hallinta, kanta-asiakasohjelman hallinta, asiakassuhteen seuranta, kuten tyytyväisyystutkimusten tekeminen, reklamaatioiden ja jälkimarkkinointipalvelun hallinta, asiakkaiden valitseminen tutkimuksia, kyselyitä ja tuotetestejä varten. 

• Tilausten maksaminen
  Kun maksat sivustollamme, maksusi ovat turvattuja. FourniResto.com ei kerää maksutietojasi, vaan vain maksutunnisteen ja korttisi 6 ensimmäistä ja 4 viimeistä numeroa, jotta voit tunnistaa maksussa käytetyn kortin. Kaikki pankkitietosi kerätään vain PCI-DSS-sertifioidulta maksupalveluntarjoajaltamme, joka takaa maksujen turvallisuuden. 
• Maksut ostohetkellä
  Kun maksat tilauksen, maksussa käytetty kortti säilytetään niin kauan kuin tarvitaan tapahtuman suorittamiseen ja sen jälkeen 15 kuukauden ajan maksun varmentamiseksi.
  • Palveluidemme personointi ja sinulle lähetetyt viestit
  Sinua koskevat tiedot auttavat meitä parantamaan ja personoimaan tarjoamiamme palveluita ja sinulle lähetettyjä viestejä. Esimerkiksi: voimme lähettää sinulle personoituja sähköposteja tai suositella sinulle samankaltaisia tuotteita kuin jo ostetut tai katsotut ja jotka vastaavat kiinnostuksiasi.
  • Petosten torjunta
  Sivustolla kerättyjä henkilötietoja käsitellään myös maksujen ja toimitusten turvaamiseksi ja varmistaaksemme optimaalisen palvelun laadun. Fourniresto.com määrittelee jokaiselle tilaukselle petosriskin tason. Tämän analyysin puitteissa Fourniresto.com voi kääntyä erikoistuneiden riskienhallintapalveluntarjoajiensa puoleen analyysin tarkentamiseksi. Jotkut näistä pal veluntarjoajista voivat saada analyysin tulokset ja käyttää niitä omiin tarkoituksiinsa syöttääkseen omia tapahtumaluetteloitaan. Fourniresto.com voi tarkastella tilausten valvonnassa saatuja tuloksia ja toteuttaa turvatoimenpiteitä, erityisesti pyytääkseen lisädokumentteja. Nämä toimenpiteet voivat johtaa tilauksen toteutuksen keskeyttämiseen tai, jos analyysin tulos ei takaa tilauksen turvallisuutta, sen peruuttamiseen. Maksuvälineen väärinkäyttö tai petos toimituksen yhteydessä voi johtaa tilaukseen liittyvien tietojen tallentamiseen varoitusrekisteriin, mikä voi tulevissa tilauksissa aiheuttaa lisävarmistuksia Fourniresto.comilta. 
• Sivustomme turvallisuus
  Keräämme tiettyjä selailutietoja palveluidemme turvaamiseksi ja mahdollisten haittaohjelmien, tietomurtojen tai palveluehtojemme rikkomusten havaitsemiseksi, estämiseksi tai jäljittämiseksi. 
• Verkkomainonnan personointi (kohdennettu mainonta)
  Voimme käyttää tietoja, jotka eivät mahdollista sinun suoraan tunnistamistasi (tekniset tunnisteet tai sosiodemografiset tiedot) mainonnan mukauttamiseksi, jota näet sivustollamme tai kumppaneidemme sivustoilla. Tietojasi voidaan yhdistää selailutietoihin ja muihin kumppaneidemme kanssa käytyjen suhteiden yhteydessä kerättyihin tietoihin (esim. Gravity Data Median jäsenet), ja ne tehdään nimettömiksi ennen käyttöä, kuten ikäryhmäsi tai sukupuolesi käyttäjäprofiilisi luomiseksi ja siihen liittyvien mielenkiinnon kohteidesi määrittämiseksi, joiden perusteella mainoksia tarjoillaan kumppanien mainostajien puolesta. Lisätietoja ja evästeiden hallinta löytyvät sivuston "Evästeet" -sivulta. 
• Asiakastuntemus ja sivustomme tilastot ja suorituskyky
  Voimme käyttää tietoja asiakkaidemme paremman ymmärtämiseksi tai tilastollisiin tarkoituksiin sivustomme toiminnan analysoimiseksi ja tarjoamiemme palveluiden parantamiseksi. Keräämme kävijämääriä, kuten esimerkiksi katsottujen sivujen määrän, sivuston vierailujen määrän sekä sivustolla vierailijoiden toiminnan ja paluutaajuuden. 

Mitä henkilötietoja minusta kerätään? 

Keräämme ja käsittelemme erityisesti nimesi, sukunimesi, osoitteesi, sähköpostiosoitteesi, salasanasi, puhelinnumerosi, IP-osoitteesi, kirjautumistietosi ja selailutietosi, tilaushistoriasi, mieltymyksesi ja kiinnostuksesi, katsomasi tuotteet, toimitusongelmat, reklamaatiot. 

Tietojen pakollisuus tai vapaaehtoisuus ilmoitetaan tietojen keräämisen yhteydessä asteriskilla. Joitakin tietoja kerätään automaattisesti toiminnastasi sivustolla, ja muita tietoja voidaan saada kumppaneilta. 

Keräämme sinulta tietoja erityisesti, kun: 

• luot asiakastilisi sivustollamme 

• teet tilauksen sivustollamme

• selat sivustoja ja sovelluksia ja tutkit tuotteita 

• osallistut peliin tai kilpailuun 

• otat yhteyttä asiakaspalveluumme 

• kirjoitat kommentin 

• katsot mainoksiamme 

Millä oikeusperusteella ja kuinka kauan henkilötietojani käsitellään? 

Henkilötietojesi käsittely perustuu erilaisiin oikeusperustoihin (oikeudellinen peruste) riippuen siitä, miten käytämme henkilötietojasi. Alla on esitetty pääkäsittelyillemme sovellettavat oikeusperusteet ja säilytysajat. 

Sovellettavat oikeusperusteet sisältävät muun muassa:

• Sopimus: Henkilötietojen käsittely on tarpeen sopimuksen täyttämiseksi, johon olet suostunut. 
• Suostumus: Hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn nimenomaisella suostumuksella (ruudun valinta, napsautus ...). Voit peruuttaa tämän suostumuksen milloin tahansa. 
• Oikeutettu etu: FourniResto.comilla on kaupallinen etu käsitellä tietojasi, joka on perusteltu, tasapainotettu ja ei loukkaa yksityisyyttäsi. Poikkeuksena voit milloin tahansa vastustaa oikeutetulle edulle perustuvaa käsittelyä ilmoittamalla siitä FourniResto.comille. 
• Laki: Henkilötietojesi käsittely on tehty pakolliseksi lainsäädännöllä. 

Säilytysajat 

- Useimmat tiedot (esimerkiksi Asiakastilisi tiedot ja tilaushistoriasi) säilytetään niin kauan kuin olet "aktiivinen" asiakas ja 5 vuotta viimeisestä toiminnastasi (esimerkiksi ostos, kirjautuminen Asiakastiliisi tai sopimuksen tai takuun päättymiseen. Tiedot arkistoidaan sitten rajoitetulla pääsytasolla lisäajan ajaksi laillisista syistä (maksu, takuu, riidat ...). Tämän ajanjakson jälkeen ne poistetaan. 

Asiakastilan käyttöSopimus5 vuotta viimeisestä toiminnasta5–15 vuottaAsiakas on aktiivinen esimerkiksi, kun hän tekee ostoksen, kirjautuu Asiakastiliinsa tai kun sopimus tai takuu on voimassa.

Palvelujemme personointi (sähköpostit, tuotesuositukset sivustollamme...)SopimusViimeiset 200 katselukertaa suositusta varten sivustolla.
3 vuotta viimeisestä toiminnasta sähköposteissaSähköposti- tai tekstiviestien lähettäminen (sähköinen markkinointi)Suostumus3 vuotta viimeisestä toiminnastaVoit peruuttaa suostumuksesi milloin tahansa Asiakastilissasi.Kohdennettu mainonta / mainosprofiilointiSuostumus13 kuukautta mainosevästeiden tallentamisestaVoit hallita mainosevästeitä evästetietosivulla.Huijauksen estäminenOikeutettu etu3 vuotta varoituslistalle rekisteröinnistä2 vuottaVoit esittää huomautuksesi milloin tahansa tilauksesi peruuttamisen tai varoituslistalle rekisteröinnin jälkeen.Maksukorttitietojen säilyttäminen maksun jälkeenLaki15 kuukauttaL133-24 rahatalous- ja rahoituslaki. Maksutietosi säilytetään turvallisessa maksunvälityspalvelussa.

Kenen kanssa tietojani jaetaan? 

Tietojen jakaminen alihankkijoille 

Keräämiämme tietoja voidaan välittää palveluntarjoajille (aliurakoitsijat), joihin FourniResto.com turvautuu palvelujensa toteuttamiseksi edellä mainituissa tarkoituksissa, kuten tilausten hallinnassa, toteutuksessa, käsittelyssä, maksamisessa sekä markkinointitoiminnoissa. 

Tietojen jakaminen kolmansien osapuolien kanssa 

Joitakin palveluja tarjotaan yhteistyössä kolmansien osapuolten kanssa. Kun tilaat FourniResto.comin kautta yhden kumppaneidemme palveluista (esimerkiksi tilauksen, luoton tai vakuutuksen), tietosi välitetään kyseistä palvelua tarjoaville kumppaneille. 

Mainostarkoituksiin 
Haluamme ilmoittaa, että voimme jakaa tiettyjä sinua tunnistamattomia tietoja kumppaneillemme, kuten asiakasprofiilit (sosiodemografiset tiedot), evästeet tai tekniset tunnisteet, ilman mahdollisuutta tunnistaa sinua nimenomaisesti:
- mainostarkoituksiin omalla sivustollamme tai kolmansien osapuolien sivustoilla (katso myös evästeet ja kohdennettu mainonta); 

Asiakastuntemuksen parantamiseksi 
- jotta voimme yhdistää eri laitteidesi (tietokoneet, matkapuhelimet...) tiedot ja tarjota sinulle yhtenäisen käyttökokemuksen eri käyttämiesi laitteiden välillä. Lisätietoja eri laitteiden yhdistämisestä tai vastustamisesta saat siirtymällä oso itteeseen http://www.criteo.com/fr/privacy/ 

Voit myös mukauttaa evästeasetuksiasi hallitaksesi suoraan kohdennetun mainonnan evästeitä evästetietosivulla

Kuinka ilmaisen mielipiteeni tietojeni käytöstä? 

Työskentelemme aktiivisesti Asiakastilissäsi saatavilla olevan valintatyökalun parantamiseksi, jotta voit paremmin hallita tietojesi käyttöä. 

Voit peruuttaa suostumuksesi tai esittää vastalauseen tietojesi käytöistä, jotka on kuvattu yllä: 

- Asiakastilin luomisen yhteydessä käyttämällä siihen tarkoitettuja ruutuja tai linkkejä - sen jälkeen milloin tahansa 

• Verkossa siirtymällä Asiakastilissäsi kohtaan "Henkilötietoni" 

• Postitse osoitteeseen : FourniResto.com / Impex Food
116 Avenue de la Roubine
06150 Cannes

Jotta voimme ymmärtää pyyntösi paremmin, voit esimerkiksi selventää yhden tai useamman seuraavista syistä: 

- Kaupallisten toimintojen lopettamiseksi: "Lopeta sähköpostit FourniResto.comilta" "Lopeta sähköpostit kumppaneilta" 

- Kohdennetun mainonnan lopettamiseksi "Vastustus tietojen jakamiseen kolmansien osapuolten kanssa kohdennettua mainontaa varten" 

Voit myös hallita evästeitä siirtymällä evästeiden hallintaan evästetietosivulla tai seuraavilla verkkosivustoilla: http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/ 

Mitkä ovat oikeuteni henkilötietojen käytössä? 

- Asiakastilin poistamiseksi "Poista asiakastilini" 

Henkilötietojen suojaamista koskevan sääntelyn mukaisesti voit käyttää oikeuksiasi (tietojen saanti, oikaisu, poistaminen, vastustaminen, rajoittaminen ja tarvittaessa siirrettävyys) ja määrittää henkilötietojesi kohtalon "kuoleman jälkeen" yhteydessä olevan yhteydenottolomakkeen kautta 

Jotta voimme vastata nopeasti, pyydämme ilmoittamaan nimesi, etunimesi, sähköpostiosoitteesi, osoitteesi ja mahdollisuuksien mukaan asiakasnumerosi. Jotkut tietojen käyttöä koskevat pyynnöt (tietojen saanti) on liitettävä henkilöllisyytesi varmentavaan allekirjoitukselliseen henkilöllisyystodistuskopioon, jotta voimme tarkistaa henkilöllisyytesi ja selvittää, minne vastaus on lähetettävä. Vastaus lähetetään sinulle 1 kuukauden kuluessa pyynnön vastaanottamisesta. 

Kun kumppanim me käsittelevät maksun ehkäisemiseksi tehtyä riskinarviota FourniResto.comin kanssa solmimansa sopimuksen yhteydessä, voit esittää huomautuksesi. Sinulla on myös oikeus tehdä valitus kansalliselle tietosuojaviranomaiselle (CNIL), erityisesti sen verkkosivustolla www.cnil.fr. 

Miten sosiaalisen median tietoja käytetään? 

Sosiaalisen median ja FourniResto.comin palveluiden tai sovellusten käyttö, jotka liittyvät näihin sosiaalisiin medioihin, voi johtaa tiettyjen tietojen keräämiseen ja vaihtoon sosiaalisten medioiden ja FourniResto.comin välillä. Kehotamme sinua tutustumaan sosiaalisen median henkilötietojen suojaa koskeviin käytäntöihin saadaksesi tarkempaa tietoa siitä, mitä tietoja sosiaaliset mediat keräävät ja voivat välittää FourniResto.comille koskien sen sivustoja ja sovelluksia sekä tietojesi käyttötarkoituksia, erityisesti mainostarkoituksia varten. Voit määrittää sosiaalisen median suoraa pääsyä ja tietosuoja-asetuksia. FourniResto.com kerää omassa tarkoituksessaan tiettyjä tietoja ja henkilötietoja, jotka liittyvät toimintaasi sosiaalisen median FourniResto.com-sivuilla tai FourniResto.comin käyttämät sosiaalisen median palvelut tai sovellukset. Näitä tietoja käytetään mainostarkoituksiin liiketoimintasuhdettamme parannettaessa ja sinulle suunnatun mainonnan parantamiseksi, jotta voimme tarjota sinulle henkilökohtaisempaa ja sosiaalisempaa kokemusta. FourniResto.comin oman sosiaalisen median kanssa liittyvät tiedot ja henkilötiedot kuuluvat näihin ehtoihin ja FourniResto.comin sovellusten erityisehtoihin. Sen sijaan FourniResto.com ei ole vastuussa siitä, miten sosiaaliset mediat käyttävät tietojasi omiin tarkoituksiinsa. 

"Liitännäiset" ja sosiaaliset moduulit 

Sivustomme käyttää "liitännäisiä" tai sosiaalisia moduuleja. Näihin kuuluvat kolmansien osapuolten sosiaalisten verkostojen, kuten Facebookin, Twitterin, Google+... pienet "tykkää", "jaa" -painikkeet, joita voit löytää sivustoltamme. Ne mahdollistavat sinun tykätä ja jakaa tietoja sivustoistamme ja sovelluksistamme ystäviesi kanssa sosiaalisissa verkostoissa. Kun selaat FourniResto.comin sivua (web- tai mobiilisivua), joka sisältää liitännäisiä tai sosiaalisia moduuleja, yhteys muodostetaan sosiaalisten verkostojen palvelimiin (Facebook, Twitter...), jotka saavat tiedon siitä, että olet vieraillut vastaavalla FourniResto.com-sivulla, vaikka et olisikaan Facebook- tai Twitter-käyttäjä ja vaikka et olisi kirjautuneena Facebook- tai Twitter-tiliisi. Esimerkiksi: Jos olet kirjautuneena sosiaaliseen mediaan selaamisen aikana FourniResto.com-sivustolla, siihen sosiaaliseen mediaan, johon olet kirjautunut, voidaan mainita vierailustasi sosiaalisen median tilissäsi. Jos käytät liitännäisiä (es imerkiksi "tykkää" -painike), tietoja selaimestasi voidaan liittää sosiaalisen median tiliisi, joka voi seurata sivustovierailuasi selaamisen aikana FourniResto.com-sivustolla. FourniResto.comilla ei ole mitään hallintaa sosiaalisten verkostojen keräämien tietojen määrästä ja keräämistä prosesseista, joita ne suorittavat. Sinun on luettava kunkin sosiaalisen verkoston tietosuojakäytännöt saadaksesi tietoa sosiaalisen median ja niiden käyttämien evästeiden käytöstä sekä siitä, kuinka käyttää sosiaalista mediaa varten tarjoamia tietojen hallintatyökaluja.

Mitkä evästeet ovat käytössä kohdennetun mainonnan osalta?

Käytämme seurantateknologioita, erityisesti evästeitä, mainonnan sovittamiseksi tarpeisiinne ja mielenkiinnon kohteisiinne sivustoillamme tai kumppaneidemme sivustoilla. Kehotamme teitä tutustumaan evästeosioon saadaksenne yksityiskohtaista tietoa evästeiden käytöstä ja muihin vastaaviin teknologioihin sekä näkemään käytettävissä olevat valintavaihtoehdot.

Tämän tietosuojakäytännön muutokset

Pidätämme oikeuden muuttaa tätä tietosuojakäytäntöä milloin tahansa. Tämän politiikan ajankohtaisin versio ohjaa tietojenne käyttöämme ja on aina saatavilla.