Policy för skydd av personuppgifter 

Senast uppdaterad: 6 mars 2024

FourniResto.com är angelägen om att skydda personuppgifter. Det åtar sig att säkerställa bästa skyddsnivån för dina personuppgifter i enlighet med de europeiska och franska föreskrifter som är tillämpliga för skydd av personuppgifter. För ytterligare information om skydd av personuppgifter kan du även besöka webbplatsen för Commission Informatique et Liberté https://www.cnil.fr/. 

Vem är ansvarig för behandlingen av mina personuppgifter? 

Den ansvariga för behandlingen är det företag som definierar för vilket ändamål och hur dina personuppgifter används. Personuppgifter som samlas in på webbplatsen behandlas av:

FourniResto.com / Impex Food

116 Avenue de la Roubine

06150 Cannes

Varför samlar FourniResto.com in mina personuppgifter?

 FourniResto.com använder dina personuppgifter främst för följande ändamål: 

• Hantering av beställningar och kundrelation Vi behöver information om dig för att hantera dina beställningar och efterföljande processer (till exempel leveranser, fakturering, redovisning och särskilt hantering av kundkonton, hantering av lojalitetsprogram, övervakning av kundrelationer såsom genomförande av kundnöjdhetsundersökningar, hantering av klagomål och kundservice, urval av kunder för att genomföra studier, undersökningar och produkttester. 

• Betalning av dina beställningar
  När du betalar på vår webbplats är dina betalningar säkra. FourniResto.com samlar inte in dina betalningsuppgifter utan endast en betalningsidentifierare och de första 6 och sista 4 siffrorna på ditt kort för att kunna känna igen det kort som användes för betalningen. Alla dina bankuppgifter samlas in endast av vår PCI-DSS-certifierade betaltjänstleverantör som garanterar betalningssäkerheten. 
• Betalning vid köp
  När du betalar en beställning sparas det kort som användes för betalningen under den tid som behövs för transaktionen och sedan i 15 månader från betalningsdatumet för att säkerställa transaktionsbeviset.
  • Anpassning av våra tjänster och meddelanden till dig
  Uppgifter om dig gör det möjligt för oss att förbättra och anpassa de tjänster vi erbjuder dig och de meddelanden vi skickar till dig. Till exempel kan vi skicka personliga e-postmeddelanden till dig eller rekommendera produkter liknande dem du redan har köpt eller tittat på och som motsvarar dina intressen.
  • Bekämpning av bedrägeri
  Personuppgifter som samlas in på webbplatsen behandlas också för att säkra betalningar och leveranser och därigenom säkerställa en optimal kvalitet på tjänsten. Fourniresto.com bedömer risken för bedrägeri kopplat till varje beställning. Inom ramen för denna analys kan Fourniresto.com fråga sina specialiserade leverantörer inom riskförebyggande för att förbättra sin analys. Vissa av dessa leverantörer kan få resultatet av den genomförda analysen och använda den för sin egen räkning för att uppdatera sin egen incidentfil. Beroende på resultatet av kontrollen av beställningarna kan Fourniresto.com vidta säkerhetsåtgärder, särskilt begära ytterligare bevis. Dessa åtgärder kan leda till att genom förandet av beställningen avbryts eller, om resultatet av analysen inte garanterar beställningens säkerhet, att den annulleras. Bedrägligt användande av ett betalningsmedel eller bedrägeri vid leverans kan leda till att uppgifterna som rör beställningen registreras i varningsregistret, vilket kan leda till ytterligare kontroller vid framtida beställningar från Fourniresto.com. 
• Vår webbplats säkerhet
  Vi samlar in viss navigeringsdata för att kunna säkerställa säkerheten för våra tjänster och för att upptäcka, förhindra eller spåra eventuella försök till skadlig verksamhet, intrång i datasystem eller brott mot användarvillkoren för våra tjänster. 
• Anpassning av onlineannonser (målinriktad reklam)
  Vi kan använda data som inte direkt identifierar dig (tekniska identifierare eller sociodemografiska data) för att anpassa reklamen som visas på vår webbplats eller på våra partners webbplatser. Dina data kan korsas med navigeringsdata och annan information som samlas in i samband med våra relationer med partners (t.ex. medlem i Alliance Gravity Data Media) och göras pseudonym innan de används, som din åldersgrupp eller kön för att skapa din användarprofil och associera intressen från vilka reklam kommer att serveras för annonspartner. För information och hantering av dina cookies besök sidan "Cookies" på webbplatsen. 
• Kundkännedom och statistik och prestanda för vår webbplats
  Vi kan använda data för att bättre förstå våra kunder eller för statistiska ändamål för att analysera vår webbplatsaktivitet och förbättra de tjänster vi erbjuder. Vi genomför mätningar av publik, vi mäter till exempel antalet sidvisningar, antalet besök på webbplatsen, liksom besökarnas aktivitet på webbplatsen och deras återkomstfrekvens. 

Vilka personuppgifter samlas in om mig?

Vi samlar in och behandlar bland annat ditt namn, förnamn, adress, e-postadress, lösenord, telefonnummer, IP-adress, anslutningsdata och navigeringsdata, orderhistorik, preferenser och intressen, visade produkter, leveransproblem, klagomål. 

Obligatorisk eller frivillig karaktär av uppgifterna indikeras för dig vid insamlingen med en asterisk. Vissa uppgifter samlas in automatiskt på grund av dina handlingar på webbplatsen, medan andra uppgifter kan överföras av partners. 

Vi samlar in information som du tillhandahåller oss särskilt när:

• du skapar ditt kundkonto på vår webbplats 

• du gör en beställning på vår webbplats

• du navigerar på våra webbplatser och appar och granskar produkter 

• du deltar i ett spel eller en tävling 

• du kontaktar vår kundtjänst 

• du skriver en kommentar 

• du tittar på våra annonser 

På vilken laglig grund och under vilken tid behandlas mina personuppgifter?

Behandlingen av dina personuppgifter motiveras av olika grunder (laglig grund) beroende på hur vi använder personuppgifterna. Nedan finns de lagliga grunderna och lagringstiderna som vi tillämpar på våra huvudsakliga behandlingar. 

Bland tillämpliga lagliga grunder:

• Kontrakt: behandlingen av personuppgifter är nödvändig för att fullgöra det avtal du har samtyckt till. 
• Samtycke: du samtycker till behandlingen av dina personuppgifter genom uttryckligt samtycke (kryssrutor, klick ....). Du kan återkalla detta samtycke när som helst. 
• Berättigat intresse: FourniResto.com har ett kommersiellt intresse av att behandla dina uppgifter som är motiverat, balanserat och inte kränker din integritet. Förutom undantag kan du när som helst motsätta dig en behandling baserad på berättigat intresse genom att meddela FourniResto.com. 
• Lag: behandlingen av dina personuppgifter är obligatorisk enligt lag. 

Lagringstider 

- De flesta data (till exempel information om ditt kundkonto och orderhistorik) sparas så länge du är en "aktiv" kund och i 5 år från din senaste aktivitet (till exempel köp, inloggning på ditt kundkonto eller utgångsdatum för ett avtal eller en garanti. Dina data arkiveras sedan med begränsad åtkomst i ytterligare tid av lagliga skäl (betalning, garanti, tvister ...). Efter den tiden kommer de att raderas. 

Vilka är mottagarna av mina data? Överföring av data till underleverantörer De data vi samlar in kan överföras till leverantörer (underleverantörer) - som FourniResto.com anlitar för att utföra sina tjänster inom ramen för ovan nämnda ändamål, till exempel för hantering, utförande, bearbetning, betalning av dina beställningar, samt för marknadsföringsåtgärder. Delning av data med tredje part Vissa tjänster erbjuds i samarbete med tredje parter. När du tecknar avtal med en av våra partners via FourniResto.com (t.ex. ett prenumerationsavtal, kredit- eller försäkringsavtal) överförs dina data till de partners som tillhandahåller tjänsten. För riktad reklam
Vi informerar dig om att vi kan lämna ut vissa av dina icke identifierbara data till partners, såsom kundprofiler (sociodemografiska data), kakor eller tekniska identifierare utan att de kan identifiera dig personligen:
- för riktad reklam på vår webbplats eller på tredjepartswebbplatser (se även avsnittet om kakor och riktad reklam); För att förbättra vår kundkännedom
- för att kunna koppla samman dina olika enheter (datorer, mobiltelefoner ...) och ge dig en harmoniserad upplevelse på de olika enheter du använder. För mer information om enhetsmatchningsenheten eller för att motsätta dig den kan du besöka http://www.criteo.com/fr/privacy/ Du kan också ställa in dina cookiepreferenser för att hantera reklamkakor direkt från cookie-informationssidanHur kan jag uttrycka mina val om användningen av mina data? Vi arbetar aktivt med att förbättra vår valhanterare som är tillgänglig i din Kundportal för att ge dig bättre kontroll över användningen av dina data. Du kan när som helst återkalla ditt samtycke eller göra invändningar mot användningen av dina data enligt beskrivningen ovan: - vid skapandet av din Kundportal genom särskilda kryssrutor eller länkar för invändningar - sedan när som helst  • Online genom att gå till din Kundportal i avsnittet "Mina personuppgifter"  • Med post till adressen: FourniResto.com / Impex Food
116 Avenue de la Roubine
06150 CannesFör att hjälpa oss att förstå din begäran bättre kan du till exempel ange en eller flera av följande anledningar: - För att avsluta marknadsföringsprospekteringar: "Stop email FourniResto.com" "Stop email Partners" - För att avsluta riktad reklam "Opposition mot delning med tredje parter för riktad reklam" Du kan också hantera dina kakor genom att gå till kakhanteraren på cookie-informationssidan eller på följande webbplatser: http://www.networkadvertising.org/choices/
http://www.youronlinechoices.com/ Vilka är mina rättigheter med avseende på användningen av personuppgifter?  - För att radera ditt kundkonto "Radera mitt kundkonto" Enligt dataskyddsförordningen har du rättigheter (åtkomst, rättelse, radering, invändning, begränsning och i förekommande fall dataportabilitet) och att definiera ödet för dina personuppgifter "post mortem" via kontaktformuläret För att möjliggöra snabbt svar, vänligen ange ditt namn, förnamn, e-postadress, adress och om möjligt ditt kundnummer. Vissa förfrågningar om utövande av dina rättigheter (åtkomstsrätt) måste åtföljas av en kopia av ett ID-kort med din signatur för att verifiera din identitet och ange adressen där svaret ska skickas. Ett svar kommer att skickas till dig inom 1 månad efter att förfrågan har mottagits. När som helst under bedömningen av riskerna som utförs av våra betalningspartners i samband med deras relation med FourniResto.com för att förebygga bedrägerier, kan du lämna dina synpunkter. Dessutom har du rätt att lämna in klagomål till den nationella dataskyddsmyndigheten (CNIL), särskilt på dess webbplats www.cnil.fr. Vilket användande av data i samband med sociala nätverk? Användningen av sociala nätverk och FourniResto.com:s tjänster eller applikationer i samband med dessa sociala nätverk kan innebära insamling och utbyte av vissa data mellan sociala nätverk och FourniResto.com. Vi uppmanar dig att läsa sekretesspolicyerna för personuppgifter från sociala nätverk för att exakt få reda på vilka information som samlas in av sociala nätverk och som kan överföras till FourniResto.com i samband med dess webbplatser och applikationer samt ändamålen för användningen av dina data, särskilt för reklamändamål. Du kan direkt konfigurera åtkomsten och sekretessen för dina data på sociala nätverk. FourniResto.com samlar in vissa information och personuppgifter på sina egna vägnar i samband med din aktivitet på FourniResto.com:s sidor på sociala nätverk FourniResto.com eller på FourniResto.com:s webbplatser och applikationer som använder sociala nätverkstjänster. Dessa data används för reklamändamål för att förbättra vår affärsrelation och den reklam som riktas till dig för att erbjuda dig en personlig och social upplevelse. Informationen som samlas in av FourniResto.com för dess eget bruk i samband med sociala nätverk regleras av dessa villkor och de specifika villkoren för FourniResto.com-applikationer. Däremot är inte FourniResto.com ansvarigt för användningen av dina data av sociala nätverk för deras egna ändamål. "Plugins" och sociala moduler Vår webbplats använder "plugins" eller sociala moduler. Detta inkluderar små knappar "gilla", "dela" från tredjeparts sociala nätverk som Facebook, Twitter, Google+.... som du kan hitta på vår webbplats. De låter dig gilla ("like") och dela information från våra webbplatser och applikationer med dina vänner på sociala nätverk. När du besöker en sida på vår webbplats FourniResto.com (webb eller mobil) som innehåller sociala plugins eller moduler, upprättas en anslutning till servrarna för sociala nätverk (Facebook, Twitter...) som då informeras om att du har besökt den motsvarande sidan på den besökta webbplatsen FourniResto.com, även om du inte har ett Facebook- eller Twitter-konto och även om du inte är inloggad på ditt Facebook- eller Twitter-konto. Till exempel: Om du är inloggad på ett socialt nätverk under ditt besök på webbplatsen fourniresto.com, kan de sociala nätverken du är inloggad på nämna ditt besök på din sociala nätverkskonto. Om du använder plugins (t.ex. gilla), kan dina åtgärder registreras och publiceras på dina konton på sociala nätverk beroende på inställningarna för ditt konto på sociala nätverk. Om du inte vill att sociala nätverk ska publicera dina åtgärder från plugins på dina konton på sociala nätverk måste du logga ut från dina sociala nätverk innan du besöker vår webbplats. Vilka kakor används för riktad reklam? Vi använder spårningstekniker inklusive kakor för att anpassa reklamen efter dina behov och intressen på våra webbplatser eller på partnersidor. Vi uppmanar dig att konsultera avsnittet om kakor för att få detaljerad information om användningen av kakor och andra liknande tekniker samt se vilka valmöjligheter du har.Ändringar i denna sekretesspolicy Vi förbehåller oss rätten att när som helst ändra denna sekretesspolicy. Den mest aktuella versionen av denna policy styr vår användning av din information och kommer alltid att vara tillgänglig